AMANDA PIDOLLE

Étudiante en BTS NDRC / Commerciale Junior

Fèves, FR.

About

Actuellement étudiante en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), je recherche activement une alternance dans le secteur automobile pour développer une expertise commerciale concrète, tout en étant ouverte à des opportunités de travail étudiant. Forte de mes expériences en vente, prospection et gestion de la relation client et fournisseur, je suis une personne dynamique et adaptable, prête à m'investir pleinement pour atteindre les objectifs commerciaux. Mon aisance relationnelle et ma capacité à apprendre rapidement me permettent de créer des liens de confiance et de contribuer efficacement au développement du portefeuille client.

Work

Maison Pidolle Hagondange

|

Alternante en Boulangerie

Hagondange, Grand Est, France

→

Summary

Gère les opérations de vente et la relation client-fournisseur au sein d'une boulangerie artisanale, développant des compétences clés en gestion commerciale et prospection téléphonique.

Highlights

Assuré la vente quotidienne de produits de boulangerie, conseillant les clients sur les choix et optimisant leur expérience d'achat.

Géré efficacement les commandes clients et les stocks, garantissant la disponibilité des produits et minimisant les ruptures.

Développé et maintenu la relation avec les fournisseurs, assurant des approvisionnements fluides et la qualité des produits.

Réalisé des actions de prospection téléphonique pour élargir la clientèle et promouvoir les offres spéciales.

MBrunch

|

Alternante en Vente

Metz, Grand Est, France

→

Summary

Contribué activement au développement commercial et à la gestion de la clientèle pour un établissement de restauration rapide, intégrant des stratégies de communication digitale.

Highlights

Géré la présence et l'engagement sur les réseaux sociaux, augmentant la visibilité de l'établissement et l'interaction client.

Mené des actions de prospection commerciale ciblées, contribuant à l'acquisition de nouveaux clients et au développement du chiffre d'affaires.

Optimisé la gestion de la relation fournisseur, assurant la qualité des produits et le respect des délais de livraison.

Fourni un service à table de qualité supérieure, garantissant la satisfaction client et fidélisant la clientèle.

McDonald's

|

Équipière Polyvalente

Metz, Grand Est, France

→

Summary

A assuré diverses fonctions opérationnelles au sein d'un restaurant à fort volume, développant une forte capacité d'accueil et de service client.

Highlights

Accueilli et orienté les clients, garantissant une expérience positive et fluide dès leur arrivée.

Pris les commandes avec précision et efficacité, contribuant à la rapidité du service et à la satisfaction client.

Géré les encaissements avec rigueur, assurant l'exactitude des transactions financières.

Maintenu la propreté et l'ordre de l'espace de travail, respectant les normes d'hygiène et de sécurité.

Education

NBS NEGOCIANCE BUSINESS SCHOOL

Metz, Grand Est, France
→
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Lycée Saint Etienne site Anne de Méjanes

Metz, Grand Est, France
→
Baccalauréat Sciences et Technologies du Management et de la Gestion (STMG) Grade: Obtenu avec mention

Languages

Français

Anglais

Skills

Adaptabilité

Flexibilité, Résolution de problèmes, Gestion du changement.

Travail en équipe

Collaboration, Communication interpersonnelle, Coordination.

Aisance relationnelle

Service client, Écoute active, Communication persuasive, Création de lien.

Goût du challenge

Proactivité, Orientation résultats, Persévérance, Dépassement de soi.

Vente et Négociation

Prospection commerciale, Techniques de vente, Fidélisation client, Négociation commerciale, Développement du portefeuille client.

Gestion de la Relation Client (CRM)

Suivi client, Satisfaction client, Gestion des réclamations, Relation fournisseur.

Communication Digitale

Gestion des réseaux sociaux, E-réputation, Marketing digital.

Gestion Opérationnelle

Gestion des commandes, Gestion des stocks, Encaissement, Respect des normes d'hygiène et de sécurité.

Interests

Sport et musculation

Fitness, Bien-être, Discipline.

Langues étrangères

Découverte culturelle, Communication interculturelle.